Nové modely prechodnej obuviPozrieť

Podmienky ochrany osobných údajov

 

Podmienky ochrany osobných údajov

Ako spracúvame vaše údaje, komu ich odovzdávame a aké máte práva.

Kto spracúva vaše údaje

ChildHood s.r.o.
Škultétyho 535/42, 949 01 Nitra
IČO: 54293243 · DIČ: 2121624989 · IČ DPH: SK2121624989

Prevádzkovateľ e-shopu www.julivan.sk
Kontakt vo veciach ochrany údajov: obchod@julivan.sk · +421 951 034 068

Spracúvanie sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

V skratke

  • Zbierame len to, čo potrebujeme Meno, adresu a kontakt na doručenie objednávky. Nič navyše.
  • Vaše údaje nepredávame Odovzdávame ich len partnerom, bez ktorých by objednávka nedorazila, napríklad dopravcovi a platobnej bráne.
  • Kedykoľvek môžete požiadať o výmaz Stačí napísať na obchod@julivan.sk. Z newslettera sa viete odhlásiť jedným klikom.

Na aké účely údaje spracúvame

1. Vybavenie objednávky

Spracúvame meno a priezvisko, adresu, doručovaciu adresu, telefónne číslo, e-mail, obsah objednávky a v prípade nákupu na firmu jej názov, IČO a DIČ.

Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

2. Platba

Platbu spracúva náš platobný partner ComGate Payments, s.r.o., Svetlá 1, 811 02 Bratislava, IČO: 36 797 472. Údaje o vašej platobnej karte neukladáme priamo my.

Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3. Doručenie

Meno, adresu a telefónne číslo odovzdávame prepravnej spoločnosti, ktorú si zvolíte: Packeta Slovakia s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 48 136 999, alebo GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., 962 33 Budča 1039, IČO: 36 624 942.

Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4. Reklamácie a vrátenie tovaru

Spracúvame meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu, číslo objednávky a informácie o vade tovaru.

Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

5. Newsletter a marketingová komunikácia

Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame vaše meno, e-mail a informácie o interakcii s e-mailmi, teda otvorenia a kliky. Rozosielku zabezpečuje ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 02 762 943.

Právny základ: váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile.

6. Hodnotenie obchodu

Po dokončení objednávky vám môžeme ponúknuť možnosť ohodnotiť nákup cez Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8. Odovzdávame e-mail a číslo objednávky, výhradne na zaslanie dotazníka spokojnosti.

Právny základ: oprávnený záujem zlepšovať kvalitu služieb, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto spracúvaniu môžete vzniesť námietku.

7. Reklama a analytika webu (cookies)

Na meranie návštevnosti a zobrazovanie relevantnej reklamy používame nástroje spoločností Google (Google Ireland Limited, Google LLC) a Meta Platforms Ireland Ltd. Pracujú s cookies, ktoré si nastavíte v cookies lište pri prvej návšteve alebo kedykoľvek neskôr v nastaveniach prehliadača.

Právny základ: váš súhlas udelený cez cookies lištu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ďalšie informácie

Komu odovzdávame vaše údaje
  • ComGate Payments, s.r.o., Svetlá 1, 811 02 Bratislava, IČO: 36 797 472, platobná brána
  • Packeta Slovakia s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 48 136 999, doručenie
  • GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., 962 33 Budča 1039, IČO: 36 624 942, doručenie
  • ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 02 762 943, e-mailový marketing
  • Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, hodnotenie obchodu
  • Google Ireland Limited, Google LLC, analytika a reklama
  • Meta Platforms Ireland Ltd., reklama
  • Shoptet a.s., prevádzkovateľ platformy e-shopu, spracúva údaje ako náš sprostredkovateľ

Žiadnej ďalšej tretej strane údaje neposkytujeme bez právneho dôvodu. Štátnym orgánom ich odovzdáme, len ak nám to ukladá zákon.

Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí z uvedených partnerov, najmä Google a Meta, môžu spracúvať údaje aj v Spojených štátoch amerických. Tento prenos je krytý rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework z júla 2023, ktoré nahradilo pôvodný rámec Privacy Shield zrušený súdnym rozhodnutím v roku 2020.

Ako dlho údaje uchovávame

Údaje súvisiace s vybavením objednávky a prípadnými reklamáciami uchovávame po dobu, počas ktorej môžu byť súvisiace nároky vymáhateľné na súde, spravidla 3 roky od vybavenia objednávky.

Údaje spracúvané na základe súhlasu, teda newsletter, uchovávame do jeho odvolania.

Po uplynutí doby spracúvania údaje bez zbytočného odkladu vymažeme.

Vaše práva

Máte právo:

  • požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a o prístup k nim
  • požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov
  • požiadať o vymazanie údajov, ak je na to daný dôvod
  • požiadať o obmedzenie spracúvania
  • na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi
  • namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu

Práva uplatníte na obchod@julivan.sk. Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Automatizované rozhodovanie a pôvod údajov

V rámci spracúvania vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnymi účinkami voči vám.

Vaše osobné údaje získavame priamo od vás. Ich poskytnutie je dobrovoľné, bez povinného minima údajov vám však nevieme dodať objednaný tovar.

Máte otázku k spracovaniu údajov?

Napíšte alebo zavolajte, odpovedáme počas pracovných dní.