Podmienky ochrany osobných údajov
Podmienky ochrany osobných údajov
Kto spracúva vaše údaje
ChildHood s.r.o.
Škultétyho 535/42, 949 01 Nitra
IČO: 54293243 · DIČ: 2121624989 · IČ DPH: SK2121624989
Prevádzkovateľ e-shopu www.julivan.sk
Kontakt vo veciach ochrany údajov: obchod@julivan.sk · +421 951 034 068
Spracúvanie sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
V skratke
- ✓ Zbierame len to, čo potrebujeme Meno, adresu a kontakt na doručenie objednávky. Nič navyše.
- ✓ Vaše údaje nepredávame Odovzdávame ich len partnerom, bez ktorých by objednávka nedorazila, napríklad dopravcovi a platobnej bráne.
- ✓ Kedykoľvek môžete požiadať o výmaz Stačí napísať na obchod@julivan.sk. Z newslettera sa viete odhlásiť jedným klikom.
Na aké účely údaje spracúvame
1. Vybavenie objednávky
Spracúvame meno a priezvisko, adresu, doručovaciu adresu, telefónne číslo, e-mail, obsah objednávky a v prípade nákupu na firmu jej názov, IČO a DIČ.
Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
2. Platba
Platbu spracúva náš platobný partner ComGate Payments, s.r.o., Svetlá 1, 811 02 Bratislava, IČO: 36 797 472. Údaje o vašej platobnej karte neukladáme priamo my.
Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
3. Doručenie
Meno, adresu a telefónne číslo odovzdávame prepravnej spoločnosti, ktorú si zvolíte: Packeta Slovakia s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 48 136 999, alebo GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., 962 33 Budča 1039, IČO: 36 624 942.
Právny základ: plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
4. Reklamácie a vrátenie tovaru
Spracúvame meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu, číslo objednávky a informácie o vade tovaru.
Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
5. Newsletter a marketingová komunikácia
Ak sa prihlásite na odber noviniek, spracúvame vaše meno, e-mail a informácie o interakcii s e-mailmi, teda otvorenia a kliky. Rozosielku zabezpečuje ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 02 762 943.
Právny základ: váš súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odkazom v každom e-maile.
6. Hodnotenie obchodu
Po dokončení objednávky vám môžeme ponúknuť možnosť ohodnotiť nákup cez Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8. Odovzdávame e-mail a číslo objednávky, výhradne na zaslanie dotazníka spokojnosti.
Právny základ: oprávnený záujem zlepšovať kvalitu služieb, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Proti tomuto spracúvaniu môžete vzniesť námietku.
7. Reklama a analytika webu (cookies)
Na meranie návštevnosti a zobrazovanie relevantnej reklamy používame nástroje spoločností Google (Google Ireland Limited, Google LLC) a Meta Platforms Ireland Ltd. Pracujú s cookies, ktoré si nastavíte v cookies lište pri prvej návšteve alebo kedykoľvek neskôr v nastaveniach prehliadača.
Právny základ: váš súhlas udelený cez cookies lištu, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Ďalšie informácie
Komu odovzdávame vaše údaje
- ComGate Payments, s.r.o., Svetlá 1, 811 02 Bratislava, IČO: 36 797 472, platobná brána
- Packeta Slovakia s. r. o., Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 48 136 999, doručenie
- GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., 962 33 Budča 1039, IČO: 36 624 942, doručenie
- ECOMAIL.CZ, s.r.o., Na příkopě 388/1, 110 00 Praha 1, IČO: 02 762 943, e-mailový marketing
- Heureka Group a.s., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, hodnotenie obchodu
- Google Ireland Limited, Google LLC, analytika a reklama
- Meta Platforms Ireland Ltd., reklama
- Shoptet a.s., prevádzkovateľ platformy e-shopu, spracúva údaje ako náš sprostredkovateľ
Žiadnej ďalšej tretej strane údaje neposkytujeme bez právneho dôvodu. Štátnym orgánom ich odovzdáme, len ak nám to ukladá zákon.
Prenos údajov do tretích krajín
Niektorí z uvedených partnerov, najmä Google a Meta, môžu spracúvať údaje aj v Spojených štátoch amerických. Tento prenos je krytý rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti ochrany v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework z júla 2023, ktoré nahradilo pôvodný rámec Privacy Shield zrušený súdnym rozhodnutím v roku 2020.
Ako dlho údaje uchovávame
Údaje súvisiace s vybavením objednávky a prípadnými reklamáciami uchovávame po dobu, počas ktorej môžu byť súvisiace nároky vymáhateľné na súde, spravidla 3 roky od vybavenia objednávky.
Údaje spracúvané na základe súhlasu, teda newsletter, uchovávame do jeho odvolania.
Po uplynutí doby spracúvania údaje bez zbytočného odkladu vymažeme.
Vaše práva
Máte právo:
- požiadať o potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a o prístup k nim
- požiadať o opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov
- požiadať o vymazanie údajov, ak je na to daný dôvod
- požiadať o obmedzenie spracúvania
- na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi
- namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnenom záujme, vrátane priameho marketingu
Práva uplatníte na obchod@julivan.sk. Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Automatizované rozhodovanie a pôvod údajov
V rámci spracúvania vašich osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu s právnymi účinkami voči vám.
Vaše osobné údaje získavame priamo od vás. Ich poskytnutie je dobrovoľné, bez povinného minima údajov vám však nevieme dodať objednaný tovar.
Máte otázku k spracovaniu údajov?
Napíšte alebo zavolajte, odpovedáme počas pracovných dní.
